Su guía para las políticas de cancelación de aerolíneas

Mujer caminando con equipaje en la estación de ferrocarril

En respuesta a los eventos mundiales de principios de 2020, la industria de la aviación en todo el mundo se ha visto afectada. La mayoría de los viajeros con planes de volar han cancelado sus planes de manera preventiva o han descubierto que sus vuelos fueron cancelados por adelantado por la aerolínea.

Como era de esperar, las tres principales aerolíneas de EE. UU., American, Delta y United, han alterado drásticamente sus horarios de vuelo en respuesta, con American Airlines suspendiendo el 60 por ciento de sus vuelos internacionales de larga distancia, incluidos vuelos a Asia, Australia, Europa y Nueva Zelanda y Sudamérica, a partir de mayo de 2020. Mientras tanto, Delta Air Lines ha reducido su capacidad en dos tercios, incluido el estacionamiento de hasta 300 aviones y la cancelación de casi todos los vuelos a Europa continental durante al menos 30 días. United Airlines redujo la capacidad en un 90 por ciento y está volando solo seis rutas de larga distancia.

Muchas aerolíneas también están renunciando a las tarifas de cambio y cancelación a la luz de la situación cambiante, por lo que si tiene planeado un vuelo, o está buscando reservar un viaje, esto es lo que necesita saber sobre las políticas de cancelación de las aerolíneas con sede en los Estados Unidos:

Portador Política de cambioPolitica de reembolso
Alaska AirlinesLas tarifas de cambio y cancelación no se aplican a los viajes programados hasta el 31 de diciembre de 2020. Los cambios deben realizarse antes del viaje.El crédito para viajes futuros vence un año después de la fecha de emisión.
aerolíneas americanasLas tarifas de cambio y cancelación no se aplican una vez para viajes previamente reservados en fechas entre el 1 de marzo y el 30 de septiembre de 2020. Los viajeros también pueden cancelar sus viajes. No se aplicará un cargo por cambio único para todos los viajes futuros reservados antes del 30 de junio de 2020.Crédito para viajes futuros en la mayoría de los casos, aunque hay reembolsos completos disponibles para itinerarios seleccionados.
Aerolíneas deltaDelta está eximiendo las tarifas de cambio para todos los viajes hasta el 30 de septiembre de 2020 y está evaluando la situación actual. En la mayoría de los casos, los boletos nuevos deben usarse dentro de un año a partir de la compra. Los vuelos reservados desde el 1 de marzo hasta el 30 de junio de 2020 tienen cambios y las tarifas de redeposición se exoneran durante un año desde la compra.Los pasajeros reciben créditos para viajes futuros.
Aerolíneas hawaianasTodos los vuelos reservados hasta el 30 de junio de 2020 son elegibles para un cambio de viaje sin cargo o cancelación válida por dos años a partir de la fecha de compra. Los boletos comprados antes del 1 de marzo de 2020 para viajar entre el 1 de marzo y el 30 de septiembre de 2020 son elegibles para una nueva reserva gratuita para viajes que comiencen el 31 de mayo de 2022 o antes.Los pasajeros reciben un crédito de viaje futuro que debe usarse antes de que expire el boleto cancelado.
JetBlueLas tarifas de cambio y cancelación no se aplican a todos los boletos comprados antes del 30 de junio de 2020.Los pasajeros que deseen cancelar recibirán un crédito para viajes futuros.
aerolíneas UnidasLas tarifas de cambio no se aplican en todas las reservas nuevas hasta el 30 de junio de 2020. Los vuelos nuevos deben estar dentro de los 12 meses posteriores a la reserva inicial y se debe pagar la diferencia de tarifa, cuando corresponda.Los pasajeros recibirán un cupón por el valor del boleto, que se utilizará dentro de los 12 meses posteriores a la emisión del boleto original.