¿Se canceló el vuelo debido al clima? Aquí están sus opciones

Aquí está todo lo que necesita saber sobre alojarse en un albergue

Tormenta de invierno provoca retrasos para los viajeros de vacaciones de Acción de Gracias

Según la Administración Federal de Aviación, los retrasos climáticos en los tres aeropuertos más grandes del área de la ciudad de Nueva York: Newark, LaGuardia y Kennedy son los más altos del país, a veces con casi 60,000 retrasos de 15 minutos o más. Los otros principales aeropuertos de demora se encuentran en Chicago O'Hare y Midway, Filadelfia, San Francisco y Atlanta.

Pero el clima solo no necesariamente conduce a grandes retrasos, dice la FAA. Si un aeropuerto tiene un exceso de capacidad, los vuelos retrasados ​​pueden cambiarse a horarios que no sean climáticos sin afectar el sistema. Pero los aeropuertos con más demoras climáticas también tienden a operar con una capacidad muy cercana durante partes significativas del día, lo que significa que los vuelos retrasados ​​pueden tener que esperar horas para aterrizar o partir.

Si su vuelo se cancela debido a eventos climáticos, incluidos tornados, huracanes, tormentas de nieve, niebla e inundaciones, por nombrar algunos, las  aerolíneas tienen políticas establecidas para acomodar a los viajeros. Lo primero que debe saber es que no recibirá ninguna compensación o alojamiento para dormir de la aerolínea por la cancelación, ya que fue lo que se considera un acto de Dios fuera del control del transportista. Y cuando ocurren eventos climáticos, generalmente hay cientos de vuelos afectados, por lo que no está solo.

¿Vuelo cancelado debido al clima?  Cuatro políticas para saber
 TripSavvy

Para conocer sus derechos, consulte directamente con su aerolínea, pero aquí hay algunas políticas generales:

  • Cambios flexibles en los boletos: las aerolíneas generalmente eximirán las tarifas de cambio de boletos y permitirán que los vuelos se vuelvan a reservar en un plazo de hasta siete días a partir de la fecha programada originalmente.
  • Cambie su boleto por completo: las  aerolíneas pueden permitirle aplicar el valor total de su boleto no utilizado para la compra de un vuelo a un destino diferente.
  • Cambie el boleto sin penalizaciones : los transportistas pueden permitir un cambio único sin tarifas si permanece en el mismo itinerario.
  • Reembolsos y reembolsos parciales : si el clima es realmente malo y los horarios de los vuelos son un desastre, las aerolíneas pueden ofrecer reembolsar su boleto no utilizado y, a veces, incluso la parte no utilizada de su boleto si ha comenzado a viajar.

Cómo manejar mejor las cancelaciones relacionadas con el clima

  • Llame con anticipación o consulte en línea antes de ir al aeropuerto. Si las carreteras son traicioneras, las pistas también lo serán.
  • Regístrese en el servicio de mensajes de estado de vuelo de una aerolínea para recibir las últimas noticias sobre su viaje. También regístrese para algo como Flight Aware , un sitio web y una aplicación que ofrece seguimiento de vuelos en tiempo real.
  • Obtenga la aplicación Next Flight en su teléfono inteligente. Esta aplicación le permite buscar vuelos en otras aerolíneas en caso de que su vuelo sea cancelado. Cuando obtiene un agente por teléfono o en el aeropuerto, puede darles los números de vuelo disponibles para que puedan ser puestos en otro vuelo.
  • Asegúrese de  marcar esta lista de números de teléfono de las aerolíneas  compilada por el experto en viajes  Johnny Jet  para vencer a la multitud de aquellos que intentan reservar vuelos. Si está en el aeropuerto cuando se cancela su vuelo, puede hacer cola para ver a un agente de la puerta o en el mostrador de boletos, pero omita la línea, saque su teléfono inteligente y llame a la aerolínea directamente o vaya a su sitio web para volver a reservar su vuelo.
  • Es importante conocer sus derechos. La mayoría de las aerolíneas tienen un Contrato de transporte que describe los derechos de los pasajeros en caso de que se produzcan demoras y cancelaciones.
  • Si se encuentra en el aeropuerto cuando se cancela su vuelo, verifique las pantallas de salida y llegada. Lo más probable es que si los vuelos posteriores al suyo no están operando, un vuelo re-reservado el mismo día puede terminar cancelando. Revisar el tablero de llegada le dará una idea de si están llegando suficientes aviones para realmente dar la vuelta y operar como otro vuelo.
  • Si se encuentra en el aeropuerto cuando se cancela su vuelo y es un pasajero conectado, pregúntele al agente de la puerta si debe dirigirse al mostrador de boletos o si hay un mostrador para los pasajeros conectados. Aunque no están obligados, muchas aerolíneas se ocuparán de los pasajeros que están en tránsito, especialmente si no se previeron ni informaron los retrasos / cancelaciones climáticas cuando comenzó su viaje.

Verificar el clima en su destino puede darle una indicación de si un vuelo puede incluso volar.

Sus opciones si está atrapado en un avión durante un retraso del clima

Las reglas del consumidor del Departamento de Transporte de los EE. UU. Prohíben que las aerolíneas estadounidenses que operan vuelos domésticos permitan que una aeronave permanezca en la pista durante más de tres horas sin desembarcar a los pasajeros, con excepciones permitidas solo por seguridad o si el control del tráfico aéreo informa al piloto al mando que regresar a la terminal interrumpiría las operaciones del aeropuerto. 

Se requiere que las aerolíneas brinden a los viajeros alimentos adecuados y agua potable dentro de las dos horas posteriores a la demora de la aeronave en el asfalto y que mantengan los baños operables y, si es necesario, brinden atención médica.